Это публичное предложение SRL “CARELTEXTIL”,
или. Чадыр-Лунга, улица Автомобилистов 8
cod IBAN MD64AG000000022512715365

AGRNMD2X781

Директор Sarioglo Vladimir
Тел. 0291-2-6097, 079222301

Общие правила использования интернет-магазина Carel

Интернет-магазином могут пользоваться только лица старше 18 лет.
Лица моложе 18 лет могут использовать интернет-магазин только с согласия родителей или законного опекуна.
Клиент считается потребителем при условии, что цель заказа товаров и услуг не может быть отнесена в первую очередь к коммерческой или независимой профессиональной деятельности этой стороны. Торговец — это любое юридическое или физическое лицо, которое действует в ходе своей деятельности или работает не по найму при заключении контракта.
Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь на передачу своих персональных данных. Мы просим вашего согласия на обработку ваших данных, и при его отсутствии интернет-магазин не может быть использован. Тип и способ обработки персональных данных объясняются здесь: Политика конфиденциальности
Чтобы убедиться, что мы правильно зарегистрировали ваши данные, мы отправим вам электронное письмо после регистрации в интернет-магазине, через которое мы попросим вас проверить и подтвердить информацию.
Продукция продается только в количествах, подходящих для личного использования.
Интернет-магазин продавца — это всего лишь каталог товаров. Выставляя товары в Интернет-магазине, Продавец предлагает Покупателю совершить покупку из представленных товаров и заключить договор купли-продажи (далее – «Заказ»).
Контрактный язык исключительно румынский.

Нажимая на кнопку «Оформить заказ», вы выражаете точное желание приобрести товары из корзины. Перед размещением заказа необходимо отметить поле, в котором требуется выразить согласие с Условиями, применяемыми на сайте.
Утвержденным заказ – это любой размещенный заказ, который не был отменен в течение первых 15 минут с момента его размещения, путем доступа к кнопке «Отменить заказ».
Если вы хотите изменить размещенный заказ, вам необходимо отменить его и разместить новый заказ, выполнив все начальные шаги.
Как клиент, вы имеете право отозвать (отменить заказ), на которое не влияет процесс, упомянутый выше.
Заказ не считается утвержденным, пока вы не выполните все этапы этого процесса. Если вы не хотите делать заказ, не выполняйте его. Вы можете отменить свой заказ в любое время, нажав кнопку, которая перенаправит вас на предыдущую страницу, или щелкнув любую другую категорию или страницу продукта.
После получения заказа Продавец отправит вам электронное письмо с подтверждением заказа, в котором будут указаны детали заказа. Это письмо не является подтверждением продажи. Подтверждение продажи (счет-фактура) отправляется в электронном письме с подтверждением заказа.
Продавец может связаться с вами по телефону (если вы ввели действующий номер телефона) или по электронной почте, чтобы уточнить любые вопросы, касающиеся доставки или товаров. Ваш номер телефона и адрес электронной почты будут использоваться только для обработки и доставки заказа, а не в рекламных целях без вашего согласия.
Как покупатель, вы можете заявить о своем намерении отменить заказ в соответствии с политикой возврата, доступной на первой странице интернет-магазина.

Цены

Все цены на товары в интернет-магазине указаны в леях и включают все налоги. Кроме того, существует стоимость доставки, на которую может влиять стоимость заказа или способ доставки. Эти затраты выражаются отдельно от стоимости продукции. Перед размещением заказа будет отображаться общая стоимость заказа, включая любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть.
Продавец и покупатель соглашаются на эту цену. После того, как заказ выполнен, его стоимость не может быть изменена, даже если впоследствии Продавец решит снизить или увеличить цены на товары, представленные в Интернет-магазине.
В соответствии с этим правилом Продавец оставляет за собой законное право изменять цены на товары в интернет-магазине, предлагать скидки или добавлять новые товары в предложение.

Способы оплаты

Для оформления заказа Вам необходимо выбрать способ оплаты: оплата наличными при доставке или – онлайн оплата картой через maib (Visa/Mastercard).
Если вы выберете способ онлайн-оплаты, вы будете перенаправлены на страницу maib для совершения платежа. Заказ будет отправлен после того, как мы получим его полную стоимость.
Примечание. Мы никогда не отправим вам электронное письмо с просьбой внести платеж на определенный банковский счет. Игнорируйте такие письма и не инициируйте оплату. В таких случаях перешлите неизмененное электронное письмо на адрес support.carel@gmail.com.

Оформление заказа.

Заказ может быть оформлен Заказчиком на сайте carel.md. При оформлении заказа Заказчик должен указать следующую информацию:
имя и фамилия Заказчика или получателя заказа;
адрес доставки заказа;
контактный телефон;
адрес электронной почты email..
После оформления заказа Заказчику предоставляется информация о предполагаемой дате доставки заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого для обработки заказа.
В рабочие дни (понедельник-пятница) оператор обрабатывает заказ с 08:30 до 15:00 часов. Доставка осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после подтверждения заказа. Если вы разместите заказ в выходные дни, он будет обработан в первый рабочий день следующей недели.
В случае отсутствия заказанного товара на складе продавца, продавец имеет право отменить заказ и обязан проинформировать Покупателя, отправив электронное письмо на указанный адрес или по телефону.
Все информационные материалы, представленные на сайте, носят рекомендательный характер и могут не полностью передавать точную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвет, размер и форму.В случае отмены Предоплаченного Заказа, стоимость отмененного товара возвращается Заказчику через модуль, в котором изначально производилась оплата

Оплата и доставка

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн.
Мы принимаем следующие типы банковских карт:

  • Visa
  • MasterCard

Для совершения платежа вам необходимо будет ввести данные вашей банковской карты. Эта информация передается с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Цена, способ оплаты и срок оплаты указываются в Заказе. Продавец выставляет Клиенту счёт-фактуру за продукцию, при этом Клиент обязан предоставить всю информацию, необходимую для выставления счёта-фактуры в соответствии с действующим законодательством.
Доставка осуществляется совместно с Nova Poshta, курьером во все населённые пункты Республики Молдова (кроме ПМР). Стоимость доставки оплачивает Заказчик (при получении товара) и цена зависит от веса посылки и пункта назначения.

Стоимость достаки по Молдове:

  • вес до 2-х кг – 40 лей
  • вес от 2-х до 15 кг -60 лей

Доставка считается выполненной carel.md в момент доставки заказанных товаров заказчику по адресу, выбранному им при оформлении Заказа.

Политика вывода средств

Право отказа от договора
Клиент имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
Период снятия исчисляется с момента, когда покупатель или назначенное им лицо (кроме курьера) забрали посылку. Дата доставки пакета и день, когда срок соблюден, введите расчет 14-дневного срока.
Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, необходимо заполнить форму возврата, доступную в вашей учетной записи клиента. Процесс возврата подробно описан в пунктах ниже.
Также можно вернуть товары в физические магазины Carel в Молдове (их список указан на сайте в разделе «Наши магазины / Молдова») без каких-либо затрат/сборов за возврат.

Последствия отказа от договора
В случае отказа от договора мы без неоправданной задержки вернем стоимость оплаченного вами заказа, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникающих в связи с выбором покупателем способа доставки, отличного от обычного более дешевого, предлагаемого Продавцом), не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента направления нами уведомления о принятии возврата. Если вы решите оставить определенные Продукты и вернуть Контракт / Заказ только частично, стоимость доставки не будет возмещена.
Возврат Цены и комиссий, уплаченных Заказчиком за доставку, будет производиться таким же образом, как эти суммы были получены при первоначальной транзакции, если Заказчик не договорится об ином, и платежи, полученные наличными при доставке, которые всегда будут возвращены. , Клиенту банковским переводом, на счет, который Клиент обязан указать в форме, которую он получает на адрес электронной почты после завершения и обработки возврата. Во всех случаях Клиент не несет никаких расходов, связанных с возвратом средств.
Мы не вернем стоимость заказа, пока не отправим вам уведомление о том, что товары приняты. Продавец может отложить возврат средств до тех пор, пока он не получит возвращенный товар и его аксессуары или пока Клиент не предоставит доказательства того, что он вернул товар в надлежащем состоянии, любое событие происходит раньше.
В случае отзыва/денонсации, произведенного с соблюдением требований времени и формы, указанных выше, Заказчик обязан вернуть Продукцию в надлежащем состоянии, в котором она была получена, неизмененной, необработанной (за исключением доказательства), чистой, но не имеющей были очищены/вымыты), без пятен, без царапин и во всех случаях неповрежденных, с неповрежденными этикетками, в упаковке, в которой они были получены, не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента объявления срока решения об отказе, вступления в его расчет).

Добровольное право на возврат – коммерческая гарантия

В дополнение к законному праву на отказ от Договора, Продавец предоставляет добровольное право вернуть купленные товары в течение 30 дней с момента получения товаров – коммерческая гарантия, принятая на себя Продавцом.
Благодаря коммерческой гарантии вы можете запросить возврат даже по истечении 14 дней. Вы можете запросить возврат в течение 30 дней с даты получения посылки вами или третьей стороной, указанной вами и не являющейся перевозчиком. Дата доставки пакета и день, когда истекает срок, учитываются при расчете 30-дневного срока.
Чтобы инициировать возврат, просто заполните форму возврата в своей учетной записи клиента, где вам нужно будет отправить адрес, откуда курьер заберет посылку. Пожалуйста, подготовьте посылку к прибытию курьера и убедитесь, что товары упакованы должным образом, а посылка запечатана. Вы можете использовать оригинальную упаковку, в которой получили заказ.
Также возможен возврат товаров в физические магазины “Carel” в Молдове.
В случае коммерческой гарантии Клиент обязан вернуть Продукты в надлежащем состоянии, в котором они были получены, без изменений, без обработки (за исключением доказательства), чистые (но не очищенные / промытые), неокрашенные, невредимые и в целом. ящики без повреждений, с неповрежденными этикетками и в упаковке, в которой они были получены. Если комплекты Товаров были доставлены, весь комплект должен быть возвращен в том виде, в котором они были доставлены. Если подарочный товар был получен при доставке, его также необходимо вернуть. Любой Продукт должен быть возвращен со всеми его принадлежностями в надлежащем состоянии, как и Продукт.
Возврат продуктов, которые по своей природе, в том числе по соображениям гигиены / общественного здоровья, не подлежат возврату, например, нижнего белья, купальных костюмов, носков и незапечатанной косметики, не принимается.

Если вы решите вернуть товары способами, отличными от тех, которые предоставляются нашим магазином, вы должны иметь в виду, что вы будете нести расходы по доставке.
Если Товары не будут возвращены в надлежащем состоянии, как указано выше, Покупатель будет нести их амортизацию путем соответствующего уменьшения суммы, подлежащей возврату Покупателю Продавцом. Покупатель несет ответственность за любое уменьшение стоимости Продуктов в результате их использования каким-либо иным образом, чем это необходимо для установления их характера, характеристик и функций.
Для Товаров, возвращаемых в магазины «Carel», их состояние проверяется на момент возврата и сообщается Покупателю на месте. Что касается состояния Продуктов, возвращенных курьером, проверка их состояния, чтобы определить, в какой степени они соответствуют требованиям, будет выполнена Продавцом в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения, при этом Покупатель будет проинформирован в течение этого периода по электронной почте. mail.mail в случае несоответствий, которые приводят к уменьшению суммы, подлежащей возмещению. Заказчик соглашается на эту процедуру.

Гарантия соответствия

Продукты, которые продаются через интернет-магазин, являются новыми продуктами, не имеющими дефектов. Если Товар по-прежнему имеет дефекты, ответственность за них несет Продавец.
Пожалуйста, обратите внимание на цвета Товаров и примите во внимание, что из-за настроек вашего компьютера/электронного устройства некоторые фактические цвета доставленных Товаров могут отличаться от того, что отображалось на вашем персональном компьютере/электронном устройстве во время оформления Заказа. . Эти различия нельзя считать несоответствиями.
13.1. Если Продукты неисправны, обнаружены в течение максимум 2 рабочих дней с момента доставки или в течение гарантийного срока, установленного в соответствии с законодательством Республики Молдова, отправьте нам жалобу по электронной почте support.carel@gmail.com или через контактную форму, доступную на сайте, и вернуть Товары в соответствии с процедурой, изложенной в настоящих Условиях.
Возврат, отправленный через форму возврата, доступную в учетной записи клиента, является бесплатным. Если Покупатель выбирает другой способ доставки возврата, стоимость транспортировки будет нести Покупатель и не будет возмещена Продавцом.
В поданной жалобе укажите номер заказа, на который вы ссылаетесь, имя и адрес вместе с кратким описанием причины возврата.
Продавец рассмотрит жалобу в течение 14 дней и сообщит Покупателю о результате.
Если жалоба будет признана обоснованной, для Дефектных товаров мы возместим Цену вместе с платой за доставку (если она существовала на момент доставки заказа) в течение 14 (четырнадцати дней) после разрешения жалобы.
Если жалоба будет признана необоснованной, мы вернем вам Продукты вместе с примечанием, объясняющим, что жалоба была признана необоснованной, без каких-либо дополнительных обязательств с нашей стороны.
В случае возврата, положения настоящих Условий будут применяться соответственно.
Распечатав и добавив счет в посылку.
Каждая покупка на нашем сайте сопровождается подтверждением покупки, счет-фактура прилагается по электронной почте. У клиента также есть возможность загрузить счет-фактуру из учетной записи клиента.

Обязанности

Ответственность Продавца – В случае Умышленного или Серьезной Небрежности Нарушения Условий и/или Договора: как продавец и владелец интернет-магазина будет нести ответственность за убытки, которые являются прямым и разумно предсказуемым следствием такого нарушения.
В любом случае (исключая ответственность за причинение вреда жизни и/или физической неприкосновенности человека) максимальная ответственность Заказчика за любые убытки или ущерб, возникающие в связи с Заказом, ограничивается общей стоимостью этого Заказа.
«Carel» не несет ответственности за заражение компьютера Пользователя/Клиента компьютерными вирусами, за кибератаки любого рода, за потерю данных Пользователя/Клиента на его устройствах или повреждение любого принадлежащего ему оборудования или программного обеспечения.
Carel также не несет ответственности за фишинговые электронные письма или партнерские ссылки, которые могут появиться на веб-сайте в любое время.
Ответственность Пользователя/Клиента: Пользователь/Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей Учетной записи (пользователь/адрес электронной почты и пароль), за управление доступом к Учетной записи и за деятельность, осуществляемую через Учетную запись, а также что касается просмотра веб-сайтов и ссылок партнеров. Также Пользователь/Покупатель несет единоличную ответственность за достоверность/точность/целостность любых и всех данных, предоставленных владельцу магазина, и за любой ущерб, причиненный ему несоблюдением настоящих Условий и/или Договора.
Создавая учетную запись и / или используя контент и / или размещая заказы, Клиент / Пользователь прямо и недвусмысленно принимает Условия и положения сайта в последней обновленной версии, которая сообщается на сайте, существование на момент создания учетной записи. создание и/или использование контента и/или дата заказа.

Переход права собственности на товары

Право собственности на товар будет передано при доставке, после оплаты покупателем в месте, указанном в заказе (имеется в виду при доставке – подпись о получении транспортного документа, предоставленного курьером).

Авторское право — интеллектуальная собственность

Все содержимое веб-сайта, включая, помимо прочего, логотипы, графику, коммерческие символы, статические/динамические изображения, текст и/или мультимедийный контент, является исключительной собственностью Carel.
Пользователю/Заказчику не разрешается копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, передавать, модифицировать, изменять, использовать, связывать, отображать или включать любой элемент Веб-сайта в любые материалы Пользователя/Заказчика или любого другого третьего лица. кроме как для заключения/исполнения Контракта на продукцию и получения информации о Продуктах, продаваемых на веб-сайте, без предварительного письменного согласия Carel в этом отношении.
Если Пользователь / Клиент передает / передает владельцу интернет-магазина какую-либо информацию или контент (включая логотипы, графику, коммерческие символы, неподвижные / динамические изображения, текст и / или мультимедийный контент), это не создает никаких обязательств для Carel, за исключением случаев, когда на это имеется предварительное письменное соглашение сторон.
Получая доступ к настоящим Условиям, Пользователь / Клиент понимает и принимает, что любое использование Веб-сайта и его содержимого в целях, отличных от тех, которые прямо разрешены в соответствии с Условиями / Договором, прямо запрещено.

Применимое право. Юрисдикция

Настоящие Условия, а также Контракт регулируются положениями румынского законодательства. В случае возникновения споров они будут разрешаться компетентным судом в штаб-квартире Carel, при этом Пользователь / Клиент выражает свое согласие с этим выбором юрисдикции.
Изменения Условий
Продавец имеет право вносить изменения в Условия в одностороннем порядке, если это необходимо для адаптации к изменениям в правовой или технической базе.
Если по какой-либо причине какой-либо пункт настоящих Условий будет признан недействительным, неисполнимым или недействительным, он будет заменен действительным пунктом, максимально близким по смыслу к исходному пункту.
Недействительность/недействительность пункта/положения настоящих Условий и/или Соглашения не повлияет на действительность/применимость других пунктов/положений, которые будут продолжать применяться без изменений.