{"id":8766,"date":"2021-10-31T23:21:56","date_gmt":"2021-10-31T20:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/carel.md\/politika-vozvrata\/"},"modified":"2022-01-21T02:01:33","modified_gmt":"2022-01-21T00:01:33","slug":"politica-de-returnare","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carel.md\/ro\/politica-de-returnare\/","title":{"rendered":"Politica de returnare"},"content":{"rendered":"

[vc_row equal_height=”yes” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″ woodmart_disable_overflow=”0″][vc_column offset=”vc_col-md-8″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”][vc_column_text woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]<\/p>\n

Politica de retur \u0219i schimb<\/h2>\n

\u00cen conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 105-XV din 13 martie 2003 \u201eCu privire la protec\u021bia drepturilor consumatorului\u201d, este posibil\u0103, \u00een termen de 14 zile calendaristice, \u00eenlocuirea acestuia cu un produs similar sau returnarea costului acestuia dac\u0103 produsul nu se potrive\u0219te ca model, m\u0103rime, culoare sau dac\u0103 nu \u00eel pute\u021bi utiliza \u00een scopul pentru care a fost destinat din alte motive, cu condi\u021bia ca produsul s\u0103 nu fi fost utilizat, s\u0103 nu fi pierdut calit\u0103\u021bile de consumator \u0219i dac\u0103 exist\u0103 dovezi c\u0103 a fost cumparat de la vanzator.<\/p>\n

Cump\u0103r\u0103torul se oblig\u0103 s\u0103 notifice carel.md inten\u021bia sa de a returna bunurile achizi\u021bionate prin e-mail info@carel.md<\/strong><\/a> sau la num\u0103rul de telefon 079 222 338<\/strong><\/a> \u00een termen de 14 zile calendaristice. \u00cen caz contrar, carel.md poate refuza returnarea bunurilor.
\nReturnarea m\u0103rfurilor este posibil\u0103 \u00een magazinele Carel:<\/p>\n

    \n
  1. Chisinau, circ, bd Renasterii Nationale 6<\/li>\n
  2. Chi\u0219in\u0103u, centru, str. Ismail 86<\/li>\n
  3. Chi\u0219in\u0103u, botanic\u0103, st. Independentei 15\/2<\/li>\n
  4. C\u0103u\u0219eni, st. M. Eminescu 39<\/li>\n
  5. Komrat, st. Pobeda 96<\/li>\n
  6. Chadyr-Lunga, strada Lenin nr. 86\/5<\/li>\n<\/ol>\n

    La returnarea m\u0103rfurilor la magazin, trebuie s\u0103 furniza\u021bi originalele urm\u0103toarelor documente:<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Cerere de returnare<\/li>\n
    2. Factura primita la livrare<\/li>\n
    3. Cec control fiscal<\/li>\n<\/ol>\n

      Condi\u021bii de returnare a m\u0103rfurilor<\/h3>\n

      In orice caz de returnare a bunurilor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost trimise Clientului, in ambalajul original, cu etichetele intacte si cu toate documentele insotitoare (factura, etc.). Bunurile returnate trebuie s\u0103 fie \u00een aceea\u0219i stare ca la primire: f\u0103r\u0103 defecte (cu excep\u021bia defectelor ascunse \u0219i excluz\u00e2nd defectele deja semnalate de Client \u00een coresponden\u021ba cu carel.md).<\/p>\n

      \u00cen conformitate cu legisla\u021bia \u00een vigoare, carel.md \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a nu accepta \u00eenapoi bunuri care, prin natura lor, nu pot fi returnate, precum lenjerie intim\u0103, lenjerie intim\u0103 (body, pijamale, salopete, p\u0103l\u0103rii, colan\u021bi, \u0219osete). Articolele incluse \u00een set trebuie returnate ca set.
      \nIn cazul in care comanda cu care a fost emis cadou produsul este returnata integral, clientul este obligat sa returneze produsul cadou in forma sa originala, nedeteriorat si sigilat.<\/p>\n

      \u00cen cazul \u00een care produsul achizi\u021bionat prezint\u0103 un defect de fabrica\u021bie, acesta va fi \u00eenlocuit cu produs, cu condi\u021bia ca:
      \no notificare scris\u0103 \u00een acest sens a fost transmis\u0103 la info@carel.md, \u00een termen de 72<\/strong> de ore de la primirea m\u0103rfii.
      \nO fotografie, cu un produs defect, a fost trimis\u0103 la adresa de e-mail       info@carel.md<\/a><\/strong>.
      \n\u00cen acest caz, articolul va fi \u00eenlocuit.<\/strong><\/em>
      \n\u0218i v\u0103 rug\u0103m s\u0103 completa\u021bi formularul de retur. Costul return\u0103rii \u0219i expedierii produsului \u00eenlocuit este suportat de Carel.<\/p>\n

      Metoda de rambursare a banilor.<\/h3>\n

      Banii sunt transfera\u021bi pe cardul bancar de pe care a fost pl\u0103tit\u0103 comanda. Transferul se efectueaza in maxim 10 zile lucratoare de la primirea si verificarea bunurilor returnate.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-md-4″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”true” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”]\n\t\t

      \n\t\t\t\n\t\t\t
      \n\t\t\t\t

      Completa\u021bi formularul de retur<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n
      \n

      <\/p>

        <\/ul><\/div>\n
        \n
        \n<\/fieldset>\n

        <\/span>\n<\/p>\n

        <\/span>\n<\/p>\n

        <\/span>\n<\/p>\n

        <\/span>\n<\/p>\n