Termenii \u0219i Condi\u021biile se aplic\u0103 tuturor tranzac\u021biilor dintre SRL \u201cCARELTEXTIL\u201d,
\nor. Ceadir-Lunga, str. Avtomobilistov, 8
\ncod IBAN MD64AG000000022512715365<\/p>\n
AGRNMD2X781<\/p>\n
Director Sarioglo Vladimir Magazinul online poate fi folosit doar de c\u0103tre persoanele care au v\u00e2rsta peste 18 ani. Procesarea datelor cu caracter personal Comenzile se plaseaz\u0103 pe siteul carel.md Comanda poate fi pl\u0103tit\u0103 online cu cardul de credit. Pentru a efectua o plat\u0103, va trebui s\u0103 introduce\u021bi detaliile cardului dvs. bancar. Aceste informa\u021bii sunt transmise cu respectarea tuturor m\u0103surilor de securitate necesare. Informa\u021biile sunt transmise \u00een form\u0103 criptat\u0103 \u0219i sunt stocate doar pe un server specializat al sistemului de plat\u0103.<\/p>\n Pretul, metoda de plata si termenul de plata sunt indicate in Comanda. V\u00e2nz\u0103torul emite o factur\u0103 c\u0103tre Client pentru produse, \u00een timp ce Clientul este obligat s\u0103 furnizeze toate informa\u021biile necesare emiterii unei facturi \u00een conformitate cu legisla\u021bia \u00een vigoare. Costul livr\u0103rii \u00een Moldova:<\/strong><\/p>\n Livrarea se considera ca a fost finalizata de catre carel.md in momentul livrarii marfii comandate catre client la adresa aleasa de acesta la plasarea Comenzii.<\/p>\n Selecteaz\u0103 produsul dorit din gama de produse, d\u00e2nd click pe butonul „Adaug\u0103 \u00een co\u0219” \u00een pagina de produs. Selectarea produsului \u0219i ad\u0103ugarea \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi nu este echivalentul cu plasarea unei comenzi ferme. Toate pre\u021burile produselor din magazinul oline sunt exprimate \u00een LEI \u0219i includ toate taxele. Adi\u021bional, exist\u0103 costul de transport, acesta put\u00e2nd fi influen\u021bat de valoarea comenzii sau metoda de livrare. Aceste costuri sunt exprimate separat de valoarea produselor. \u00cenainte de a plasa comanda va fi afi\u0219at\u0103 valoarea total\u0103 a acesteia, incluz\u00e2nd toate costurile adi\u021bionale care pot ap\u0103rea. Produsele prezentate \u00een magazinul online sunt \u00een general disponibile. \u00cen situa\u021biile rare \u00een care un produs este comandat de mai mul\u021bi clien\u021bi, V\u00e2nz\u0103torul nu poate expedia produse daca acestea nu mai sunt disponibile. \u00cen acest caz, Clientul va fi notificat c\u0103 produsul pe care l-a comandat a fost eliminat din comand\u0103\/factur\u0103, prin e-mail-ul cu privire expedierea comeznii. Livrarea se va face \u00een limita stocurilor disponibile iar clientul va pl\u0103ti doar pentru produsele livrate. Livrarea se poate face exclusiv pe teritoriul Republicii Moldova. Comanda poate fi plasata de catre Client pe site-ul carel.md. La plasarea unei comenzi, Clientul trebuie s\u0103 indice urm\u0103toarele informa\u021bii: Clientul are dreptul de retragere din contract, prin denun\u021bare unilateral\u0103, f\u0103r\u0103 a oferi un motiv, timp de 14 (paisprezece) zile calendaristice. Pe l\u00e2ng\u0103 dreptul legal de retragere din Contract, V\u00e2nz\u0103torul acord\u0103 un drept voluntar de returnare a m\u0103rfurilor achizi\u021bionate \u00een termen de 30 de zile de la primirea produselor – garan\u021bia comercial\u0103 asumat\u0103 de V\u00e2nz\u0103tor. Produsele care fac obiectul comercializ\u0103rii prin intermediul magazinului online sunt produse noi, care nu prezint\u0103 defecte. \u00cen cazul \u00een care Produsele prezint\u0103 totu\u0219i defecte, V\u00e2nz\u0103torul va fi responsabil pentru acestea. R\u0103spunderea V\u00e2nz\u0103torului \u2013 \u00een eventualitatea \u00eenc\u0103lc\u0103rii cu inten\u021bie sau din neglijen\u021b\u0103 grav\u0103 a Termenilor \u0219i Condi\u021biilor \u0219i\/sau a Contractului: Carel ca v\u00e2nz\u0103tor \u0219i proprietar al magazinului online va fi r\u0103spunz\u0103tor pentru pierderile care sunt o consecin\u021b\u0103 direct\u0103 \u0219i previzibil\u0103, \u00een mod rezonabil, a acestei \u00eenc\u0103lc\u0103ri. Proprietatea asupra bunurilor va fi transferat\u0103 la livrare, dup\u0103 efectuarea pl\u0103\u021bii din partea clientului \u00een loca\u021bia indicata in comanda (\u00een\u021beleg\u00e2nd prin livrare \u2013 semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier). Ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii, precum \u0219i Contractul se supun prevederilor legii a Republicii Moldova.<\/p>\n Modific\u0103ri ale Termeniilor \u0219i Condi\u021biilor Termenii \u0219i Condi\u021biile se aplic\u0103 tuturor tranzac\u021biilor dintre SRL \u201cCARELTEXTIL\u201d, or. Ceadir-Lunga, str. Avtomobilistov, 8 cod IBAN MD64AG000000022512715365 AGRNMD2X781 Director<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8738","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
\n<\/strong>Tel,. 0291-2-6097, 079222301<\/p>\nReguli Generale pentru folosirea magazinului online Carel<\/h2>\n
\nPersoanele care nu au \u00eemplinit 18 ani pot folosi magazinul online numai cu acordul parin\u021bilor sau tutorelui legal.
\nClientul este considerat consumator, cu condi\u021bia ca scopul pentru comandarea livr\u0103rilor \u0219i serviciilor s\u0103 nu poat\u0103 fi atribuit \u00een primul r\u00e2nd activit\u0103\u021bilor profesionale comerciale sau independente ale acelei p\u0103r\u021bi. Un comerciant este orice persoan\u0103 juridic\u0103 sau persoan\u0103 fizic\u0103 care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een exercitarea activit\u0103\u021bilor comerciale sau independente la \u00eencheierea contractului.
\nOdat\u0103 cu \u00eenregistrarea pe site, i\u021bi dai acordul pentru a-\u021bi transfera datele personaele. Solicit\u0103m consim\u021b\u0103m\u00e2ntul pentru a-\u021bi procesa datele, iar \u00een lipsa acestuia nu se poate folosi magazinul online. Tipul \u0219i modul de prelucrare a datelor personale sunt explicate aici: Politica de confiden\u021bialitate
\nPentru a ne asigura c\u0103 am \u00eenregistrat corect datele tale, \u00ee\u021bi vom trimite un e-mail dup\u0103 ce te-ai \u00eenregistrat \u00een magazinul online, prin care \u00ee\u021bi vom solicita verificarea \u0219i confirmarea informa\u021biilor.
\nProdusele se comercializeaz\u0103 numai \u00een cantit\u0103\u021bi adecvate pentru uz personal.
\nMagazinul online al v\u00e2nz\u0103torului constituie doar un catalog de produse. Prin afi\u0219area produselor \u00een magazinul online, V\u00e2nz\u0103torul invit\u0103 Clientul s\u0103 fac\u0103 o achizi\u021bie din produsele prezentate \u0219i s\u0103 \u00eencheie un contract de v\u00e2nzare (denumit \u00een continuare „Comand\u0103”).
\nLimba contractat\u0103 este exclusiv limba rom\u00e2n\u0103.<\/p>\n
\nAcordul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal este voluntar. Cu toate acestea, men\u021bion\u0103m c\u0103 lipsa consim\u021b\u0103m\u00e2ntului duce la imposibilitatea de \u00eenregistrare pe site \u0219i utilizarea magazinului online.<\/p>\nEfectuarea comenzii<\/h2>\n
\nProdusele din magazinul online sunt etichetate astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 prime\u0219ti informa\u021bii precum dimensiunea, culoarea, pre\u021bul \u0219i materialele din care au fost produse.
\n\u00cen timpul plas\u0103rii unei comenzi, alege produsul select\u00e2nd dimensiunea, culoarea, cantitatea \u0219i orice alte caracteristici, dup\u0103 cum este necesar.
\nDup\u0103 plasarea comenzii, Clientului i se ofer\u0103 informa\u021bii despre data estimat\u0103 de livrare a comenzii. Data specificat\u0103 depinde de disponibilitatea m\u0103rfurilor comandate \u00een depozitul v\u00e2nz\u0103torului \u0219i de timpul necesar proces\u0103rii comenzii.
\n\u00cen zilele lucr\u0103toare (luni-vineri), operatorul proceseaz\u0103 comanda de la 08:30 la 15:00.
\nLivrarea se efectueaza in 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Dac\u0103 plasa\u021bi o comand\u0103 \u00een weekend, aceasta va fi procesat\u0103 \u00een prima zi lucr\u0103toare a s\u0103pt\u0103m\u00e2nii urm\u0103toare.
\n\u00cen lipsa m\u0103rfurilor comandate \u00een depozitul v\u00e2nz\u0103torului, v\u00e2nz\u0103torul are dreptul de a anula comanda \u0219i este obligat s\u0103 informeze Cump\u0103r\u0103torul prin trimiterea unui e-mail la adresa specificat\u0103 sau telefonic.
\nToate materialele informative prezentate pe site au un caracter de recomandare \u0219i este posibil s\u0103 nu transmit\u0103 pe deplin informa\u021bii exacte despre propriet\u0103\u021bile \u0219i caracteristicile m\u0103rfurilor, inclusiv culoarea, dimensiunea \u0219i forma.<\/p>\nAchitarea \u0219i livrarea<\/h2>\n
\nAccept\u0103m urm\u0103toarele tipuri de carduri bancare:<\/strong><\/p>\n\n
\nLivrarea se face \u00een comun cu Nova Poshta, curier c\u0103tre toate localit\u0103\u021bile Republicii Moldova (cu excep\u021bia PMR). Costul livr\u0103rii este pl\u0103tit de c\u0103tre Client (la primirea m\u0103rfii) iar pre\u021bul depinde de greutatea coletului \u0219i de destina\u021bie.<\/p>\n\n
Cum se pot face cump\u0103r\u0103turi \u00een magazinul online?<\/h2>\n
\nToate produsele din co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi pot fi vizualizate acces\u00e2nd butonul \u201cCo\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi\u201d, vizibil \u00een partea de sus a site-ului. Tot de aici po\u021bi elimina produsele din co\u0219 sau po\u021bi schimba cantitatea acestora.
\nDac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 cumperi produsele din Co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi, dai click pe butonul \u201cFinalizeaz\u0103 comanda\u201d
\nPentru a plasa o comand\u0103, este necesar s\u0103 te \u00eenregistrezi. Dup\u0103 \u00eenregistrare vei avea acces \u0219i la alte op\u021biuni: sumarul comenzii, istoricul comenzii, adresa magazinelor de livrare.
\nSelecteaz\u0103 metoda de livrare dorit\u0103 \u0219i adresa unde dore\u0219ti s\u0103 livr\u0103m comanda (la tine acas\u0103, la birou sau \u00eentr-un magazin Carel).
\nTe rug\u0103m s\u0103 te asiguri c\u0103 toate datele de livrare \u0219i de contact furnizate sunt complete \u0219i corecte \u00een caz contrar poate fi afectat procesul de livrare. Introducerea codului po\u0219tal \u00een adresa de livrare este obligatoriu, \u00een acest sens venim \u00een sprijinul t\u0103u cu un link c\u0103tre o baz\u0103 de date valid\u0103 cu coduri po\u0219tale astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103-\u021bi fie u\u0219urat\u0103 selec\u021bia.
\nEste necesar s\u0103 indici metoda de plat\u0103. Metodele de plat\u0103 disponibile sunt: plata numerar la livrare sau plata online cu cardul prin maib (Visa\/MasterCard).
\nDup\u0103 ce ai selectat metoda de plat\u0103, ai stabilit op\u021biunea de livrare \u0219i adresa de expediere, po\u021bi vizualiza \u00een josul paginii produsele cuprinse \u00een comand\u0103.
\nD\u00e2nd click pe butonul \u201cPlasa\u021bi comanda\u201d, \u00ee\u021bi exprimi dorin\u021ba ferm\u0103 de a achizi\u021biona produsele din co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi. \u00cenainte de a plasa comanda este necesar s\u0103 bifezi c\u0103su\u021ba \u00een care se solicit\u0103 exprimarea acordului cu privire la Termenii \u0219i Condi\u021biile aplicate pe site.
\nEste considerat\u0103 comand\u0103 ferma orice comand\u0103 plasat\u0103, care nu a fost anulat\u0103 \u00een primele 15 minute de la plasarea acesteia, prin accesarea butonului \u201cAnuleaz\u0103 comanda\u201d.
\nDac\u0103 \u00ee\u021bi dore\u0219ti s\u0103 modifici comanda plasat\u0103, este necesar s\u0103 o anulezi \u0219i s\u0103 plasezi o nou\u0103 comand\u0103, urm\u00e2nd to\u021bi pa\u0219ii ini\u021biali.
\n\u00cen calitate de client, ai dreptul de retragere (s\u0103 renun\u021bi la comand\u0103), drept care nu este afectat de procesul men\u021bionat mai sus.
\nO comand\u0103 nu este considerat\u0103 ferm\u0103 p\u00e2n\u0103 nu finalizezi to\u021bi pa\u0219ii din acest proces. \u00cen cazul \u00een care nu \u00ee\u021bi dore\u0219ti s\u0103 plasezi o comand\u0103 ferm\u0103, nu finaliza comanda. Po\u021bi oric\u00e2nd s\u0103 renun\u021bi la plasarea comenzii d\u00e2nd click pe butonul care te redirec\u021bioneaz\u0103 c\u0103tre pagina anterioar\u0103 sau d\u00e2nd click c\u0103tre orice alt\u0103 pagin\u0103 de categorie sau produs.
\nDup\u0103 primirea comenzii, V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u021bi va trimite un email de confirmare de plasare a comenzii, care men\u021bioneaz\u0103 detaliile din comand\u0103. Acest email nu este o confirmare a v\u00e2nz\u0103rii. Confirmarea v\u00e2nz\u0103rii (factura) este transmis\u0103 \u00een emailul de confirmare a expediere comenzii.
\nV\u00e2nz\u0103torul te poate contacta telefonic (dac\u0103 ai introdus un num\u0103r de telefon valid) sau prin email pentru a clarifica orice aspecte cu privire la livrare sau produse. Num\u0103rul de telefon \u0219i adresa de email vor fi folosite doar \u00een scopul proces\u0103rii comenzii \u0219i a livr\u0103rii acesteia, nu \u00een scopuri promo\u021bionale f\u0103r\u0103 acordul t\u0103u.
\n\u00cen calitate de client, po\u021bi s\u0103 \u00ee\u021bi declari inten\u021bia de a renun\u021ba la comand\u0103, \u00een acord cu politica de retur disponibil\u0103 pe prima pagin\u0103 a magazinului online<\/p>\nPre\u021buri<\/h2>\n
\nV\u00e2nz\u0103torul \u0219i clientul \u00ee\u0219i exprim\u0103 acordul pentru acest pre\u021b. Dup\u0103 finalizarea comenzii valoarea acesteia nu poate fi schimbat\u0103, chiar dac\u0103 V\u00e2nz\u0103torul decide ulterior s\u0103 reduc\u0103 sau s\u0103 m\u0103reasc\u0103 pre\u021burile produselor expuse \u00een magazinul online.
\nIndividual de aceast\u0103 regul\u0103, V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul legal de a modifica pre\u021burile produselor din magazinul online, s\u0103 ofere discounturi sau s\u0103 adauge produse noi \u00een ofert\u0103.<\/p>\nDisponibilitatea produselor<\/h2>\n
\nM\u0103surile indisponibile sunt marcate cu o culoare diferit\u0103 de cele disponibile, \u00een pagina de produs. \u00cen Co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi nu se poate adauga un produs \u00eentr-o m\u0103sur\u0103 indisponibil\u0103, dar acesta se poate adauga \u00een Lista de dorin\u021be.
\nTe po\u021bi \u00eenscrie s\u0103 prime\u0219ti o notificare prin email atunci c\u00e2nd un produs este disponibil din nou pe site. Te po\u021bi dezabona oric\u00e2nd de la notific\u0103rile trimise prin email. Pentru a te dezabona este necesar s\u0103 accesezi linkul trimis prin email sau s\u0103 ne contactezi la adresa: support.carel@gmail.com<\/p>\nTipul \u0219i timpul de livrare<\/h2>\n
\nLivrarea se va face la adresa de expediere indicat\u0103 de client sau \u00eentr-un magazin Carel \u00eenscris pe site.
\nDac\u0103 optezi pentru livrarea \u00eentr-un magazin Carel, po\u021bi ridica comanda \u00een timpul programului pe care \u00eel are magazinul selectat. Pentru livrarea \u00een magazin este necesar s\u0103 furnizezi num\u0103rul de telefon pentru a primi un mesaj text atunci c\u00e2nd coletul ajunge \u00een magazin. Coletul va sta \u00een magazin timp de 14 zile dup\u0103 ce acesta a fost livrat. Dup\u0103 acest timp, \u00een cazul \u00een care nu a fost ridicat de client, coletul va fi transferat c\u0103tre depozitul magazinului online \u0219i nu mai poate fi readus c\u0103tre client, urm\u00e2nd a se procesa rambursarea. \u00cen cazul livr\u0103rii \u00een magazin nu se aplic\u0103 taxe de transport.
\nTe rug\u0103m s\u0103 ai \u00een vedere c\u0103 atunci c\u00e2nd optezi pentru livrarea \u00eentr-un magazin \u0421arel, este obligatorie efectuarea pl\u0103\u021bii online (cu cardul) a comenzii prin sistemul de pla\u021bi maib, comanda nu se poate achita \u00een magazin.
\nTimpul de livrare este de obicei de 3-5 zile lucr\u0103toare. Transmitem coletele de Luni p\u00e2n\u0103 Vineri, acest lucru \u00eenseamn\u0103 c\u0103 zilele de S\u00e2mb\u0103t\u0103 \u0219i Duminic\u0103 nu se iau \u00een calcul, nefiind zile lucr\u0103toare. La fel \u0219i zilele de S\u0103rb\u0103tori legale sunt considerate zile nelucr\u0103toare. Calculul zilelor de livrare \u00eencepe dup\u0103 transmiterea confirm\u0103rii de expediere. \u00cen cazul \u00een care un produs nu mai este disponibil sau din orice alt motiv nu poate fi trimis \u00ee\u021bi vom trimite o notificare.<\/p>\nEfectuarea comenzii<\/h2>\n
\nnumele si prenumele Clientului sau destinatarului comenzii;
\nadresa de livrare a comenzii;
\nnumar de contact;
\nadresa de email email..
\nDup\u0103 plasarea comenzii, Clientului i se ofer\u0103 informa\u021bii despre data estimat\u0103 de livrare a comenzii. Data specificat\u0103 depinde de disponibilitatea m\u0103rfurilor comandate \u00een depozitul v\u00e2nz\u0103torului \u0219i de timpul necesar proces\u0103rii comenzii.
\n\u00cen zilele lucr\u0103toare (luni-vineri), operatorul proceseaz\u0103 comanda de la 08:30 la 15:00. Livrarea se efectueaza in 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Dac\u0103 plasa\u021bi o comand\u0103 \u00een weekend, aceasta va fi procesat\u0103 \u00een prima zi lucr\u0103toare a s\u0103pt\u0103m\u00e2nii urm\u0103toare.
\n\u00cen lipsa m\u0103rfurilor comandate \u00een depozitul v\u00e2nz\u0103torului, v\u00e2nz\u0103torul are dreptul de a anula comanda \u0219i este obligat s\u0103 informeze Cump\u0103r\u0103torul prin trimiterea unui e-mail la adresa specificat\u0103 sau telefonic.Toate materialele informative prezentate pe site au un caracter de recomandare \u0219i este posibil s\u0103 nu transmit\u0103 pe deplin informa\u021bii exacte despre propriet\u0103\u021bile \u0219i caracteristicile m\u0103rfurilor, inclusiv culoarea, dimensiunea \u0219i forma.<\/p>\nDreptul de retragere din contract<\/h2>\n
\nPerioada de retragere se calculeaz\u0103 din momentul \u00een care clientul sau o persoan\u0103 desemnat\u0103 de client (altcineva \u00een afar\u0103 curierului) a preluat coletul. Data livr\u0103rii coletului \u0219i ziua c\u00e2nd se \u00eempline\u0219te termenul, intra \u00een calculul termenului de 14 zile.
\nPentru a-\u021bi exercita dreptul de retragere este necesar s\u0103 completezi formularul de retur disponibil \u00een contul t\u0103u de client. Procesul de retur este detaliat \u00een punctele de mai jos.
\nEste posibil de asemenea s\u0103 returnezi produsele \u00een magazinele fizice Carel din Moldova (lista acestora fiind cea ar\u0103tat\u0103 pe website la sec\u021biunea Magazinele noastre\/Moldova), f\u0103r\u0103 aplicarea unor costuri\/taxe de retur.
\nConsecin\u021bele retragerii din contract
\n\u00cen cazul retragerii din contract, \u00ee\u021bi vom returna f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere nejustificat\u0103 contravaloarea comenzii pe care ai achitat-o, incluz\u00e2nd costul de transport (cu excep\u021bia costurilor suplimentare decurg\u00e2nd din alegerea de c\u0103tre Client a altei metode de livrare dec\u00e2t cea uzual\u0103 mai ieftin\u0103 oferit\u0103 de V\u00e2nz\u0103tor), nu mai t\u00e2rziu de 14 (paisprezece) zile calendaristice din momentul \u00een care am trimis notificarea de acceptare a returului. \u00cen cazul \u00een care alegi s\u0103 p\u0103strezi anumite Produse \u0219i s\u0103 returnezi doar par\u021bial Contractul\/Comanda, taxa de livrare nu va fi rambursat\u0103.
\nRestituirea Pre\u021bului \u0219i a taxelor pl\u0103tite de Client pentru livrare se va face \u00een aceea\u0219i modalitate \u00een care aceste sume s-au primit \u00een tranzac\u021bia ini\u021bial\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care Clientul agreeaz\u0103 altfel \u0219i a pl\u0103\u021bilor primite \u00een numerar la livrare, care se vor restitui \u00eentotdeauna Clientului prin transfer bancar, \u00een contul pe care Clientul este obligat s\u0103 \u00eel men\u021bioneze \u00een formularul pe care-l prime\u0219te pe adresa de email dup\u0103 finalizarea \u0219i procesarea returu. \u00cen toate cazurile, Clientul nu va suporta niciun cost legat de rambursare.
\nNu vom restitui contravaloarea unei comenzi p\u00e2n\u0103 nu \u00ee\u021bi vom trimite o notificare c\u0103 produsele au fost acceptate. V\u00e2nz\u0103torul poate am\u00e2na rambursarea p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd prime\u0219te produsul returnat \u0219i accesoriile acestuia sau p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd Clientul furnizeaz\u0103 o dovad\u0103 c\u0103 a returnat produsul \u00een stare corespunz\u0103toare, oricare eveniment intervine primul.
\n\u00cen cazul retragerii\/denun\u021b\u0103rii, realizate cu \u00eendeplinirea cerin\u021belor de timp \u0219i de form\u0103 ar\u0103tate mai sus, Clientul este obligat s\u0103 returneze Produsele \u00een starea corespunz\u0103toare \u00een care acestea au fost primite, nemodificate, nepurtate (cu exceptia prob\u0103rii), curate (f\u0103r\u0103 \u00eens\u0103 s\u0103 fi fost cur\u0103\u021bate\/sp\u0103late), nep\u0103tate, nezg\u00e2riate \u0219i \u00een toate cazurile nedeteriorate, cu etichetele intacte, \u00een ambalajul \u00een care au fost primite, \u00een termen de cel mult 14 (paisprezece) zile de la anun\u021barea deciziei de retragere (ziua anun\u021b\u0103rii retragerii \u0219i ziua \u00eemplinirii termenului, intr\u00e2nd \u00een calculul acestuia).<\/p>\nDreptul voluntar la retur \u2013 garan\u021bia comercial\u0103<\/h2>\n
\nDatorit\u0103 garan\u021biei comerciale, po\u021bi solicita returul chiar \u0219i dup\u0103 ce au expirat cele 14 zile. Po\u021bi solicita returul \u00een termen de 30 de zile \u00eencep\u00e2nd cu ziua primirii coletului de c\u0103tre tine sau de c\u0103tre o ter\u021b\u0103 parte desemnat\u0103 de tine \u0219i alta dec\u00e2t transportatorul. Data livr\u0103rii coletului \u0219i ziua c\u00e2nd se \u00eempline\u0219te termenul, intra \u00een calculul termenului de 30 de zile.
\nPentru a ini\u021bia un retur, este suficient s\u0103 completezi formularul de returnare din contul t\u0103u de client unde va fi necesar s\u0103 transmi\u021bi adresa de unde curierul va prelua coletul. Te rug\u0103m s\u0103 ai coletul preg\u0103tit pentru c\u00e2nd vine curierul \u0219i s\u0103 te asiguri c\u0103 produsele sunt ambalate corespunz\u0103tor \u0219i coletul este sigilat. Po\u021bi utiliza ambalajul original \u00een care ai primit comanda.
\nEste posibil de asemenea s\u0103 returnezi produsele \u00een magazinele fizice \u201cCarel\u201d din Moldova.
\n\u00cen cazul garan\u021biei comerciale, Clientul este obligat s\u0103 returneze Produsele \u00een starea corespunz\u0103toare \u00een care acestea au fost primite, nemodificate, nepurtate (cu exceptia prob\u0103rii), curate (f\u0103r\u0103 \u00eens\u0103 s\u0103 fi fost cur\u0103\u021bate\/sp\u0103late), nep\u0103tate, nezg\u00e2riate \u0219i \u00een toate cazurile nedeteriorate, cu etichetele intacte \u0219i \u00een ambalajul \u00een care au fost primite. \u00cen cazul \u00een care au fost livrate seturi de Produse, trebuie returnat \u00eentregul set a\u0219a cum a fost livrat. \u00cen cazul \u00een care la livrare s-a primit \u0219i un produs cadou, acesta trebuie de asemenea returnat. Orice Produs trebuie returnat cu toate accesoriile acestuia, care s\u0103 fie \u00een stare corespunz\u0103toare, \u00eentocmai ca Produsul.
\nNu se accept\u0103 returnarea produselor, care prin natura lor, inclusiv din ra\u021biuni de igien\u0103\/s\u0103n\u0103tate public\u0103, nu pot fi returnate, cum ar fi produse de lenjerie intim\u0103, costume de baie, ciorapi si produse cosmetice desigilate.
\n\u00cen cazul \u00een care alegi s\u0103 returnezi produsele prin alte metode dec\u00e2t cele puse la dispozi\u021bie de magazinul nostru, trebuie s\u0103 ai \u00een vedere c\u0103 vei suporta costul de transport.
\n\u00cen cazul \u00een care Produsele nu sunt returnate \u00een stare corespunz\u0103toare, conform celor ar\u0103tate mai sus, Clientul va suporta deprecierea acestora diminu\u00e2ndu-se \u00een mod corespunz\u0103tor suma ce trebuie restituit\u0103 Clientului de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor. Clientul este r\u0103spunz\u0103tor pentru orice valoare diminuat\u0103 a Produselor rezult\u00e2nd din utilizarea acestora \u00een alt mod dec\u00e2t este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor \u0219i func\u021bionarii lor.
\nPentru Produsele returnate \u00een magazinele \u201cCarel\u201d, starea aceastora se verific\u0103 la momentul returului \u0219i se comunic\u0103 Clientului pe loc. \u00cen ceea ce prive\u0219te starea Produselor returnate prin curier, examinarea st\u0103rii acestora, pentru a vedea \u00een ce m\u0103sur\u0103 sunt conforme, se va realiza de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor \u00een cel mult 14 (paisprezece) zile de la primire, Clientul fiind informat \u00een acest termen prin e-mail \u00een cazul unor neconformit\u0103\u021bi ce atrag reducerea sumei de rambursat. Clientul \u00ee\u0219i exprim\u0103 acordul privind aceast\u0103 procedur\u0103.<\/p>\nGaran\u021bia de conformitate<\/h2>\n
\nTe rug\u0103m s\u0103 acorzi aten\u021bie culorilor Produselor \u0219i s\u0103 iei \u00een considerare faptul c\u0103, datorit\u0103 set\u0103rilor propriului calculator\/dispozitiv electronic, anumite culori reale ale Produselor livrate pot prezenta diferen\u021be fa\u021b\u0103 de ceea ce a afi\u0219at calculatorul\/dispozitivul electronic personal la momentul efectu\u0103rii Comenzii. Aceste diferen\u021be nu pot fi considerate neconformit\u0103\u021bi.
\n13.1. \u00cen cazul \u00een care Produsele prezint\u0103 defecte, constatate \u00een termen de cel mult 2 zile lucr\u0103toare de la livrare sau intervenite \u00een perioada de garan\u021bie, stabilit\u0103 conform legii Republicii Moldova, te rug\u0103m s\u0103 ne adresezi o reclama\u021bie transmis\u0103 prin e-mail la adresa support.carel@gmail.com sau prin formularul de contact disponibil pe site \u0219i s\u0103 returnezi Produsele, conform procedurii ar\u0103tate \u00een ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii.
\nReturul transmis prin formularul de retur disponibil \u00een contul de client este gratuit. \u00cen cazul \u00een care Clientul alege o alt\u0103 metod\u0103 de livrare a returului, costul transportului va fi suportat de Client \u0219i nu va fi rambursat de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor.
\n\u00cen cadrul reclama\u021biei transmise te rug\u0103m s\u0103 furnizezi num\u0103rul comenzii la care faci referire, numele \u0219i adresa \u00eempreun\u0103 cu o scurt\u0103 descriere a motivului returului.
\nV\u00e2nz\u0103torul va examina pl\u00e2ngerea \u00een 14 zile \u0219i va informa Clientul despre rezultat.
\n\u00cen cazul \u00een care se constat\u0103 reclama\u021bia ca fiind \u00eentemeiat\u0103, pentru Produsele cu defecte \u00ee\u021bi vom restitui Pre\u021bul \u00eempreun\u0103 cu taxele de livrare (dac\u0103 au existat atunci cand s-a livrat comanda), \u00een termen de 14 (paisprezece zile) de la solu\u021bionarea reclama\u021biei.
\n\u00cen cazul \u00een care reclama\u021bia va fi considerat\u0103 ca ne\u00eentemeiat\u0103, \u00ee\u021bi vom returna Produsele, \u00eenso\u021bite de o not\u0103 care explic\u0103 faptul c\u0103 pl\u00e2ngerea a fost g\u0103sit\u0103 ne\u00eentemeiat\u0103, f\u0103r\u0103 vreo alt\u0103 obliga\u021bie din partea noastr\u0103.
\n\u00cen caz de rambursare se vor aplica \u00een mod corespunz\u0103tor prevederile din acesti Termeni \u0219i Condi\u021bii.
\nPrin tip\u0103rirea \u0219i ad\u0103ugarea facturii \u00een colet.
\nFiecare achizi\u021bie de pe site-ul nostru este \u00eenso\u021bit\u0103 de dovada achizi\u021biei, factura ata\u0219at\u0103 pe e-mail. De asemenea, clientul are op\u021biunea de a desc\u0103rca factura din contul de client. Carel nu este responsabil pentru furnizarea datelor incorecte de c\u0103tre Client.<\/p>\nR\u0103spundere<\/h2>\n
\n\u00cen orice caz (excluz\u00e2nd r\u0103spunderea pentru pagubele aduse vie\u021bii \u0219i\/sau integrit\u0103\u021bii corporale a unei persoane) r\u0103spunderea maxim\u0103 fa\u021b\u0103 de Client pentru orice pierdere sau pagub\u0103 care se produce \u00een legatur\u0103 cu o Comand\u0103 este limitat\u0103 la pre\u021bul total al respectivei Comenzi.
\n\u00abCarel\u00bb nu r\u0103spunde pentru infectarea computerului unui Utilizator\/Client cu viru\u0219i informatici, pentru atacuri cibernetice de orice fel, pentru pierderea datelor Utilizatorului\/Clientului de pe dispozitivele acestuia sau deteriorarea oric\u0103rui echipament hardware sau program apar\u021bin\u00e2nd acestuia.
\nDe asemenea, Carel nu r\u0103spunde pentru e-mail-urile de tip phishing sau pentru link-urile partenerilor care pot ap\u0103rea la un moment dat pe website.
\nR\u0103spunderea Utilizatorului\/Clientului: Utilizatorul\/Clientul este responsabil pentru men\u021binerea confiden\u021bialit\u0103\u021bii datelor sale de Cont (user \/e-mail \u0219i parol\u0103), pentru gestionarea acces\u0103rii Contului \u0219i pentru activitatea derulat\u0103 prin intermediul Contului, precum \u0219i pentru navigarea pe website-urile \u0219i link-urile partenerilor. De asemenea, Utilizatorul\/Clientul poart\u0103 r\u0103spunderea exclusiv\u0103 pentru realitatea\/exactitatea\/integritatea oric\u0103reia \u0219i tuturor datelor furnizate proprietarului magazinului \u0219i pentru orice pagub\u0103 cauzat\u0103 acestuia prin nerespectarea acestor Termeni \u0219i Condi\u021bii \u0219i\/sau a Contractului.
\nPrin crearea contului \u0219i\/sau utilizarea con\u021binutului \u0219i\/sau plasarea comenzilor, Clientul\/Utilizatorul accept\u0103 \u00een mod expres \u0219i f\u0103r\u0103 echivoc Termenii \u0219i Condi\u021biile site-ului \u00een ultima versiune actualizat\u0103 care este comunicat\u0103 in cadrul site-ului, existen\u021ba la data cre\u0103rii contului \u0219i\/sau utiliz\u0103rii con\u021binutului \u0219i\/sau la data plas\u0103rii comenzii.<\/p>\nTransferul propriet\u0103\u021bii bunurilor<\/h2>\n
\nCopyright – Proprietate intelectual\u0103
\n\u00centreg con\u021binut al website-ului, incluz\u00e2nd f\u0103r\u0103 a se limita la logo-uri, reprezent\u0103ri grafice, simboluri comerciale, imagini statice\/dinamice, text \u0219i\/sau con\u021binut multimedia, este proprietatea exclusiv\u0103 a Carel.
\nUtilizatorului\/Clientului nu \u00eei este permis\u0103 copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, crearea de leg\u0103turi, expunerea, includerea oric\u0103rui element al website-ului \u00een orice material al Utilizatorului\/Clientului sau al unui ter\u021b, \u00een alt scop dec\u00e2t cel de a \u00eencheia\/executa un Contract pentru Produse \u0219i a se informa despre Produsele comercializate pe website, f\u0103r\u0103 a exista un acord scris prealabil al Carel \u00een acest sens.
\n\u00cen cazul \u00een care Utilizatorul\/Clientul transmite\/transfer\u0103 proprietarului magazinului online orice informa\u021bie sau con\u021binut (inclusiv logo-uri, reprezent\u0103ri grafice, simboluri comerciale, imagini statice\/dinamice, text \u0219i\/sau con\u021binut multimedia) aceasta nu va genera nicio obliga\u021bie pentru Carel, cu excep\u021bia cazului \u00een care exist\u0103 un acord scris prealabil al p\u0103r\u021bilor \u00een acest sens.
\nPrin accesarea acestor Termeni \u0219i Condi\u021bii, Utilizatorul\/Clientul \u00een\u021belege \u0219i accept\u0103 c\u0103 este interzis\u0103 \u00een mod expres orice utilizare a website-ului \u0219i con\u021binutul acestuia \u00een alte scopuri dec\u00e2t cele permise expres conform Termenilor \u0219i Condi\u021biilor\/Contractului.<\/p>\nLegea aplicabil\u0103. Jurisdic\u021bia<\/h2>\n
\nV\u00e2nz\u0103torul este \u00eendrept\u0103\u021bit s\u0103 modifice Termenii \u0219i Condi\u021biile unilateral dac\u0103 este necesar s\u0103 se adapteze modific\u0103rilor aduse cadrului juridic sau tehnic.
\n\u00cen cazul \u00een care, din indiferent ce motiv, orice clauz\u0103 din ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii se va dovedi nul\u0103, inaplicabil\u0103 sau nevalabil\u0103, ea va fi \u00eenlocuit\u0103 cu o clauz\u0103 valid\u0103, c\u00e2t mai aproape ca sens de clauza ini\u021bial\u0103.
\nNevalabilitatea\/ineficacitatea unei clauze\/prevederi din ace\u0219ti Termeni \u0219i Condi\u021bii \u0219i\/sau Contract nu va afecta valabilitatea\/aplicabilitatea celorlalte clauze\/prevederi, care vor continua s\u0103 se aplice nemodificate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"